Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover indicare alcun motivo.

Come esercitare il recesso
Comunicaci la tua decisione entro i 14 giorni scrivendo a info@placemats.art, indicando numero d'ordine, prodotti da restituire, nome e indirizzo. Puoi usare anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti
Dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo:
Sublilux di Paul Di Saverio – Largo dei Frentani 7, 65127 Pescara (PE), Italia.
I costi della spedizione di reso sono a tuo carico. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e ben imballati, possibilmente nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.

Rimborso
Ti rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.

Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati su indicazione del cliente (ad esempio con foto, logo, testi o grafiche forniti da te), come previsto dall'art. 59, lettera c, del Codice del Consumo.

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
Se un prodotto arriva danneggiato o non conforme, scrivici entro 7 giorni dalla consegna a info@placemats.art allegando alcune foto del prodotto e dell'imballo: lo sostituiremo o ti rimborseremo senza costi per te. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

MODULO DI RECESSO (facoltativo)
Destinatario: Sublilux di Paul Di Saverio, Largo dei Frentani 7, 65127 Pescara (PE) – info@placemats.art
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Data: …